Hur man får hjälp

Vi erbjuder flera sätt att få support:

💬 Livechatt

Använd chattwidgeten i din appdashboard för omedelbar support.

• Tillgänglig under kontorstid

• Snabbast svarstid

• Direktkontakt med supportteamet

📧 E-postsupport

Kontakta oss på [email protected] eller skicka in en supportförfrågan från din dashboard.

• Tillgänglig dygnet runt

• Svar inom 24 timmar

• Detaljerad teknisk hjälp

📖 Dokumentation

Bläddra bland våra omfattande guider och handledningar.

• Steg-för-steg installationsguider

• Funktionförklaringar

• Bästa praxis

• Felsökningstips

Innan du kontaktar support

Hjälp oss hjälpa dig snabbare genom att tillhandahålla:

• Din butiks URL

• Temanamn och version

• Beskrivning av problemet

• Skärmdumpar om tillämpligt

• Steg för att återskapa problemet

Vanliga problem

Breadcrumbs visas inte

• Kontrollera om app-embed är aktiverat

• Verifiera att block har lagts till i temat

• Kontrollera synlighetsinställningar

• Rensa webbläsarens cache

Kategorier uppdateras inte

• Klicka på Uppdatera-knappen

• Spara dina ändringar

• Kontrollera att kollektioner är publicerade

• Verifiera appbehörigheter

Funktionsförfrågningar

Har du en idé för en ny funktion? Vi vill gärna höra den! Kontakta oss på [email protected]