Jak uzyskać pomoc

Oferujemy wiele sposobów na uzyskanie wsparcia:

💬 Czat na żywo

Użyj widżetu czatu w panelu aplikacji, aby uzyskać natychmiastową pomoc.

• Dostępne w godzinach pracy

• Najszybszy czas odpowiedzi

• Bezpośrednie połączenie z zespołem wsparcia

📧 Wsparcie e-mailowe

Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub wyślij zgłoszenie wsparcia z panelu.

• Dostępne 24/7

• Odpowiedź w ciągu 24 godzin

• Szczegółowa pomoc techniczna

📖 Dokumentacja

Przeglądaj nasze obszerne przewodniki i samouczki.

• Przewodniki krok po kroku

• Wyjaśnienia funkcji

• Najlepsze praktyki

• Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

Przed kontaktem z wsparciem

Pomóż nam pomóc Ci szybciej, dostarczając:

• Adres URL Twojego sklepu

• Nazwa i wersja motywu

• Opis problemu

• Zrzuty ekranu, jeśli dotyczy

• Kroki do odtworzenia problemu

Typowe problemy

Breadcrumbs się nie wyświetlają

• Sprawdź, czy wtyczka aplikacji jest włączona

• Zweryfikuj, czy bloki zostały dodane do motywu

• Sprawdź ustawienia widoczności

• Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki

Kategorie się nie aktualizują

• Kliknij przycisk Odśwież

• Zapisz swoje zmiany

• Sprawdź, czy kolekcje są opublikowane

• Zweryfikuj uprawnienia aplikacji

Prośby o funkcje

Masz pomysł na nową funkcję? Chętnie go poznamy! Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]